Qu'est-ce que la chaîne de valeur dans une entreprise ? Pourquoi est-il intéressant de l'analyser ?

Dans toute entreprise, se trouve une succession d’activités internes et externes interconnectées entre elles. Les processus mis en place par l’entreprise, la façon dont...

 ...l’entreprise aborde ces activités, crée une certaine valeur. Cette valeur c’est ce que les consommateurs sont prêts à payer pour obtenir le produit ou service de l’entreprise.
 
Bien connaître sa chaîne de valeur et l’analyser permet à une entreprise de pouvoir identifier son/ses avantage(s) concurrentiel(s), et donc de pouvoir entrer sur un marché ou améliorer sa position par rapport à la concurrence en offrant un produit/service qui répond à la demande des consommateurs.
 
Faire une bonne analyse des activités principales – approvisionnement, fabrication/production, distribution, vente, marketing et services de l’entreprise ainsi que des activités de soutien telles que l’infrastructure, l’administration, la comptabilité, les achats et les ressources humaines peut vraiment faire la différence qu’on soit une PME, une start-up ou une multinationale.
 
Cela permet de trouver les leviers sur lesquelles on peut et veut agir selon le type de produit/service, la cible de clients, les compétences des équipes, les efforts à fournir pour une activité, etc.
 
Quelles portes cette analyse peut ouvrir ? Un changement de fournisseur, une meilleure interaction à l’interne, le développement d’un nouveau produit, une amélioration des services après-vente, une externalisation ou sous-traitance de certaines tâches, entre autres.
 
Une bonne manière de se concentrer sur son cœur de métier, d’accélérer sa croissance ou de rester focalisé sur ce que l’on fait de mieux.